Frågor och svar om Autoexperten, garantier och våra tjänster.
AUTOEXPERTEN
-
Är ni en Autoexperten-verkstad?
Ja! Som en del av Autoexperten följer vi samma kvalitetskrav och rutiner som alla verkstäder inom kedjan. Hos oss får du arbete utfört med reservdelar av originalkvalitet och alltid med garanti.
När du servar bilen ingår Autoexperten Assistansförsäkring i tolv månader, vilket ger hjälp dygnet runt vid driftstopp. Du kan även betala flexibelt med Autoexpertenkortet och dela upp kostnaden räntefritt upp till 24 månader.
Ernqvists Bilverkstad är dessutom en Godkänd Bilverkstad, vilket betyder att vi arbetar enligt branschens krav på säkerhet, miljö och kvalitet.
-
Vad innebär Autoexperten Assistansförsäkring?
Autoexperten Assistans är en kostnadsfri försäkring som ingår varje gång du servar din bil hos oss. Den gäller i tolv månader och förnyas automatiskt vid nästa service.
Försäkringen ger dig hjälp dygnet runt i Sverige, Norge och Danmark om bilen stannar. Vi ordnar bärgning till närmaste Autoexperten-verkstad, eller avhjälper felet på plats om möjligt.
Ersättning kan ges upp till 8 000 kr vid två tillfällen under giltighetstiden. Assistansförsäkringen ger dig extra trygghet på vägen, utan att du behöver teckna något separat avtal.
-
Är ni en Godkänd Bilverkstad?
Ja, Ernqvists Bilverkstad är en Godkänd Bilverkstad inom Autoexperten-kedjan. Certifieringen utfärdas av en oberoende tredje part och säkerställer att vi följer alla lagar, regler och miljökrav som gäller i branschen.
Godkännandet garanterar att du som kund får tydlig information, dokumenterade arbetsmoment och ett kvitto på utfört arbete. Det är en del av Autoexpertens hållbarhetsarbete, där alla verkstäder i kedjan uppfyller samma höga standard.
Vår certifiering innebär att du alltid kan känna dig trygg med kvaliteten på både service och reparationer hos oss.
GARANTI
-
Vilken garanti gäller på reservdelar och arbete?
Hos oss får du alltid 3 års funktionsgaranti på alla reservdelar och utfört arbete. Garantin gäller från dagen då arbetet slutförts och omfattar både delar och montering. Vi använder originaldelar från Autoexpertens leverantörer, vilket säkerställer hög kvalitet och lång livslängd.
Om ett problem uppstår inom garantitiden åtgärdar vi det utan extra kostnad. Vår garanti gäller i hela Autoexperten-kedjan, så du kan alltid få hjälp även om du befinner dig på annan ort.
-
Vad gäller vid reklamation?
Om du upptäcker ett fel efter utförd service eller reparation kontaktar du oss direkt. Vi dokumenterar ärendet och gör en teknisk bedömning för att avgöra om det omfattas av garantin.
Reklamationer hanteras alltid skyndsamt och enligt Autoexpertens riktlinjer. Du får tydlig återkoppling och besked om hur ärendet löses. Målet är att du som kund ska känna full trygghet även efter att du hämtat ut bilen.
-
Får jag garanti även på egenköpta delar?
Nej, garantin gäller endast för delar som köpts och monterats hos Ernqvists Bilverkstad. Egenköpta delar kan vi montera i mån av tid, men arbetet omfattas då inte av Autoexpertens garantiåtagande.
Vi rekommenderar alltid att du använder våra originaldelar, eftersom de är testade och kvalitetssäkrade för din bilmodell. På så sätt gäller både funktionsgaranti och Autoexpertens fulla trygghetspaket.
VÅRA TJÄNSTER
-
Vilka biltjänster erbjuder ni?
Hos Ernqvists Bilverkstad i Lit erbjuder vi kompletta biltjänster för alla typer av personbilar. Vi utför bilservice enligt tillverkarens rekommendationer, reparationer av motor, bromsar, avgassystem och styrning samt felsökning med modern diagnosutrustning.
Våra tekniker kontrollerar bilens elsystem, byter slitdelar och ser till att din bil alltid är säker och driftsäker. Vi erbjuder även hjulinställning, AC-service och underhåll inför besiktning.
Som Autoexperten-verkstad använder vi kvalitetsdelar och ger tre års funktionsgaranti på allt arbete. Du får tydliga priser, snabb hjälp och trygg service – oavsett vad bilen behöver.
-
Vilka däcktjänster erbjuder ni?
Vi erbjuder alla typer av däcktjänster i vår däckverkstad i Lit. Här hjälper vi dig med däckbyte, balansering, kontroll av mönsterdjup, lufttryck och ventiler.
Vi säljer nya kvalitetsdäck från ledande tillverkare och erbjuder professionell montering för både sommar- och vinterdäck. Hos oss kan du även boka däckförvaring, där dina däck förvaras i rätt temperatur och miljö mellan säsongerna.
Våra tekniker ser till att däcken slits jämnt och att du får bästa möjliga väggrepp och bränsleekonomi. Vi erbjuder trygg däckservice för alla bilmodeller.
-
Servar ni alla bilmärken?
Ja, hos Ernqvists Bilverkstad i Lit servar vi alla bilmärken och modeller. Våra erfarna tekniker utför service enligt tillverkarens rekommendationer, vilket gör att nybilsgarantin fortsätter att gälla.
Vi har ett särskilt starkt kunnande inom Volvo, efter att ha varit auktoriserad Volvoverkstad i flera decennier, men vi arbetar med samma precision oavsett bilmärke. Servicen omfattar bland annat oljebyte, filter, bromsar, däck och bilens elektronik.
Som en del av Autoexperten använder vi reservdelar av originalkvalitet och följer kraven för Godkänd Bilverkstad. Hos oss får du service som kombinerar erfarenhet, kvalitet och personlig omtanke.